——“中國(guó)家具招標(biāo)萬(wàn)里行”第5站走進(jìn)武漢美高實(shí)業(yè)有限公司

武漢美高實(shí)業(yè)有限公司自成立以來(lái),始終致力于為客戶(hù)打造人性化、舒適、環(huán)保、高效、唯美的商用空間環(huán)境。公司產(chǎn)品現(xiàn)已覆蓋辦公、醫(yī)養(yǎng)、教培、酒店、公共金融、系統(tǒng)化定制等多個(gè)家具制造領(lǐng)域。憑借規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)+智能制造品控系統(tǒng),已為6000+家客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。

2024年3月6 日,“中國(guó)家具招標(biāo)萬(wàn)里行”采攝組來(lái)到武漢,專(zhuān)訪(fǎng)了武漢美高實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)彭琮曉。

二十年矢志創(chuàng)新發(fā)展

武漢美高實(shí)業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“美高實(shí)業(yè)”)成立于2004年,經(jīng)過(guò)20年的創(chuàng)新發(fā)展,現(xiàn)已躋身為華中地區(qū)商用家具行業(yè)的翹楚。

美高實(shí)業(yè)的發(fā)展主要有三個(gè)階段:2004年,啟航,創(chuàng)立“美高”;第一階段,2004—2011年,技術(shù)轉(zhuǎn)化階段,主要給知名品牌代加工,與知名品牌商深度合作,攻堅(jiān)各類(lèi)技術(shù)疑難,使經(jīng)營(yíng)逐步規(guī)范化,這個(gè)階段讓美高制造始終保持高起點(diǎn)、高品質(zhì);第二階段,2012—2020年,創(chuàng)意、創(chuàng)新階段,與知名設(shè)計(jì)師合作開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,打造個(gè)性化產(chǎn)品及商用空間,提供整體商用環(huán)境解決方案,這個(gè)階段提升了美高團(tuán)隊(duì)對(duì)空間配置的專(zhuān)業(yè)度與高度,鍛煉了團(tuán)隊(duì)對(duì)家具項(xiàng)目的整體交付能力;第三階段,2020—至今,美高實(shí)業(yè)實(shí)行品牌化戰(zhàn)略,產(chǎn)品、資質(zhì)全面鋪開(kāi),賦能家具銷(xiāo)售商,合作共贏。

美高實(shí)業(yè)先后通過(guò)了ISO9001、ISO14001、ISO18001、CQC、十環(huán)、五星服務(wù)資質(zhì)、AAA信用等級(jí)等體系認(rèn)證,是中國(guó)木質(zhì)和軟體辦公家具環(huán)保等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的主要起草企業(yè)之一。

兩個(gè)堅(jiān)持穩(wěn)據(jù)高端定制市場(chǎng)

美高實(shí)業(yè)始終堅(jiān)持做好兩件事情:一是不斷更迭產(chǎn)品;二是在客戶(hù)應(yīng)用場(chǎng)景中提出更全面和更具時(shí)代價(jià)值的解決方案,讓客戶(hù)的商用空間形象更具獨(dú)特性與價(jià)值。

一、個(gè)性化設(shè)計(jì)能力。美高實(shí)業(yè)擁有一支由專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師和工匠組成的團(tuán)隊(duì),他們對(duì)家具設(shè)計(jì)和制作有著豐富的經(jīng)驗(yàn)及獨(dú)特的創(chuàng)意。根據(jù)客戶(hù)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)文化、空間大小、裝修風(fēng)格等,結(jié)合自己對(duì)家具風(fēng)格和空間藝術(shù)理念的理解,創(chuàng)造出獨(dú)具個(gè)性和美感的商用家具方案。

二、材料選擇和工藝掌握。美高實(shí)業(yè)與國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的材料供應(yīng)商合作,始終堅(jiān)持使用高品質(zhì)、環(huán)保的材料。注重細(xì)節(jié)的把控和工匠精神的傳承,根據(jù)設(shè)計(jì)圖或效果圖打造出高端、精美的定制家具,確保高品質(zhì)的產(chǎn)品、高效轉(zhuǎn)化與交付,最終實(shí)現(xiàn)效果圖的所見(jiàn)即所得。

三、技術(shù)創(chuàng)新和智能化應(yīng)用。美高實(shí)業(yè)積極引入最新的技術(shù),如智能感應(yīng)系統(tǒng)、智能控制設(shè)備等,融合智能化元素,提升產(chǎn)品的功能和便利性。

三項(xiàng)舉措領(lǐng)先教培家具市場(chǎng)

首先,注重實(shí)用性、安全性和多功能場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)。學(xué)生和教師是學(xué)校家具的主要使用者,美高實(shí)業(yè)根據(jù)空間和人性化的需求,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)結(jié)合生產(chǎn)工藝,充分考慮他們的需求和習(xí)慣,滿(mǎn)足教師、學(xué)生的日常多場(chǎng)景使用功能需求。

其次,注重品牌形象和服務(wù)質(zhì)量。美高實(shí)業(yè)通過(guò)高品質(zhì)的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)來(lái)樹(shù)立良好的品牌形象,提高客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的信任度和滿(mǎn)意度。例如,美高會(huì)根據(jù)學(xué)校的需求和預(yù)算進(jìn)行個(gè)性化的定制。美高深知客戶(hù)才是產(chǎn)品真正的設(shè)計(jì)師,注重傾聽(tīng)客戶(hù)在使用過(guò)程中的聲音,并在后續(xù)客戶(hù)服務(wù)中優(yōu)化方案與產(chǎn)品。在為客戶(hù)提供產(chǎn)品的同時(shí),更會(huì)進(jìn)行空間整體考量,讓使用者在空間環(huán)境感覺(jué)健康愉悅的同時(shí),提升工作的效率和創(chuàng)造力。

美高實(shí)業(yè)注重科技創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。作為一家有社會(huì)責(zé)任感的生產(chǎn)企業(yè),美高關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),積極投入研發(fā)和創(chuàng)新,推出更加環(huán)保、智能、多場(chǎng)景使用的產(chǎn)品,以滿(mǎn)足客戶(hù)和社會(huì)對(duì)多變化的場(chǎng)景需求。通過(guò)采用環(huán)保材料和工藝,降低能耗和減少?gòu)U棄物排放,為保護(hù)環(huán)境和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

四個(gè)優(yōu)勢(shì)決勝醫(yī)養(yǎng)家具市場(chǎng)

一、專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)能力。美高實(shí)業(yè)會(huì)根據(jù)家具在應(yīng)用場(chǎng)景中的空間環(huán)境,結(jié)合人體工學(xué)來(lái)設(shè)計(jì)并配置符合的產(chǎn)品。

二、品質(zhì)和安全保障。美高采用符合環(huán)境友好、無(wú)毒無(wú)害的材料,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試和認(rèn)證+質(zhì)量控制流程,讓醫(yī)療和適老行業(yè)用戶(hù)的使用更安全、舒適。

三、眾多醫(yī)養(yǎng)項(xiàng)目的整體交付服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。美高實(shí)業(yè)每年有不低于兩位數(shù)的大型醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)的整體交付,使美高能夠深入了解醫(yī)養(yǎng)行業(yè)的需求和規(guī)范,深度理解醫(yī)療機(jī)構(gòu)和康養(yǎng)機(jī)構(gòu)的的運(yùn)營(yíng)模式和需求,根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)并給出更符此類(lèi)特殊要求客戶(hù)的家具解決方案。

四、增值服務(wù)。美高根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和康養(yǎng)機(jī)構(gòu)的具體需求,提供個(gè)性化的定制解決方案。美高還提供全方位的增值服務(wù),包括安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等,以確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度和長(zhǎng)期合作關(guān)系的建立。公司還會(huì)定期上門(mén)巡檢,讓醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)使用放心,并保持持續(xù)合作。

五項(xiàng)服務(wù)贏得客戶(hù)稱(chēng)贊

美高實(shí)業(yè)始終以服務(wù)為錨,致力打造一支專(zhuān)業(yè)、增值的服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供一站式服務(wù),免費(fèi)上門(mén)測(cè)量、免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)配置預(yù)算、免費(fèi)商用環(huán)境整體優(yōu)化打造。

一、重視客戶(hù)反饋。美高實(shí)業(yè)建立了完善的客戶(hù)反饋機(jī)制,確保客戶(hù)的聲音能夠被及時(shí)聽(tīng)到并得到回應(yīng)。

二、快速響應(yīng)。美高實(shí)業(yè)注重增值服務(wù),在團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)方面,持續(xù)培訓(xùn)優(yōu)化,以確保在第一時(shí)間對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行響應(yīng)和給出專(zhuān)業(yè)快速的解決方案。

三、解決問(wèn)題。售后服務(wù)中注重提供全方位的解決方案,包括產(chǎn)品問(wèn)題的解決、使用方法的指導(dǎo)、客戶(hù)投訴的處理等。

四、持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)對(duì)客戶(hù)反饋和市場(chǎng)變化的持續(xù)關(guān)注,不斷優(yōu)化售后服務(wù)流程和質(zhì)量,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

五、建立良好關(guān)系。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的增值服務(wù)與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系,認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的需求,為客戶(hù)提供更加符合其自身需求的服務(wù)。

美高實(shí)業(yè)擁有一支熟悉投標(biāo)法律法規(guī)及流程的團(tuán)隊(duì),在客戶(hù)投標(biāo)前和投標(biāo)中,能夠高效地組織和管理投標(biāo)項(xiàng)目。例如:客戶(hù)預(yù)算的編制方案、客戶(hù)需求的解決方案、客戶(hù)投標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)制定、客戶(hù)放標(biāo)的標(biāo)書(shū)制作等與客戶(hù)投標(biāo)相關(guān)的事項(xiàng),美高實(shí)業(yè)給出的解決方案,客戶(hù)非常滿(mǎn)意。

俗話(huà)說(shuō)“金杯銀杯不如客戶(hù)的口碑”。多年來(lái)美高實(shí)業(yè)憑借優(yōu)良的品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)、周到、高效的增值服務(wù),成為中國(guó)境內(nèi)眾多知名企事業(yè)單位商用家具供應(yīng)商的首選之一,至今已有6000+家客戶(hù)選擇了美高產(chǎn)品,市場(chǎng)回購(gòu)率及轉(zhuǎn)介紹率高達(dá)85%以上,這個(gè)成績(jī)?cè)谛袠I(yè)都是佼佼者。

(武漢美高實(shí)業(yè)有限公司萬(wàn)里行采訪(fǎng)視頻)